Телефон московской единой справочной службы "09" изменится на "11809", сообщил начальник Управления справочно-информационного обслуживания ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) Сергей Кунегин.
Смена номера производится согласно распоряжению Мининформсвязи.
По словам С.Кунегина, МГТС уже подала в Россвязь заявку на выделение компании номера "11809", ответ ожидается в ближайшее время. Представитель МГТС затруднился назвать срок, когда будет изменен номер справочной службы, однако отметил, что это произойдет после введения единого номера вызова экстренных служб "112", который запланирован на 2008 год.
Компания сменит также и номер справочно-сервисной службы "009" на "11888".
С.Кунегин сообщил также о запуске новой услуги службы "009" "Поговорим по душам!" ("Тет-а-тет"). Воспользовавшись этой услугой, абоненты МГТС, клиенты некоторых сотовых компаний и жители других регионов России могут поговорить на любые темы с операторами специализированного call-центра. Операторы проходят конкурсный отбор и специальную подготовку в учебном центре. Услуга предоставляется круглосуточно.
"Жителям мегаполисов зачастую остро не хватает просто общения - разговора по душам. Мы неоднократно принимали звонки от тех, кто просто хочет пообщаться. Думаю, что такая услуга может стать и востребованной, и полезной для пользователей", - сказал С.Кунегин.
Он подчеркнул при этом, что услуга "Поговорим по душам!" не претендует на службу психологической помощи или "телефона доверия".
Кроме того, в ближайшее время МГТС запустит проект "Мемокод", в рамках которого пользователи и контент-провайдеры смогут получить свое ключевое слово, ник, или код, по которому система поиска справочно-сервисной службы "009" будет идентифицировать их. Таким образом, при запросе информации, связанной с этим кодом, звонящий будет переключен на определенного пользователя или провайдера.
Справочно-сервисная служба "009" также приступит к обслуживанию пользователей на языках стран СНГ. Год назад МГТС начала предоставлять услуги московской справочно-сервисной службы "009" жителям не только Москвы, но и других регионов России. В ближайшем будущем жители и гости столицы и других регионов РФ, приехавшие из стран СНГ, получат возможность запросить справку или услугу не только на русском, но и на своем родном языке.
С.Кунегин отметил, что расширение спектора оказываемых услуг приводит к тому, что интерес пользователей к услугам службы "009" постоянно возрастает. Так, если год назад операторы "009" обслуживали 50-53 тысячи вызовов в неделю, сейчас этот показатель составляет 80-90 тысяч.
Источник: РИА "Новости"