В этом году у москвичей, наконец, появилась возможность узнать, почему меняются цифры в платежках за услуги коммунальщиков. Теперь управляющие компании должны раскрыть нам то, что ранее было тайной за семью печатями. Так, корреспондент «МК»  нашла в своей пятиэтажке несуществующие мусоропровод, лифт и 30 энергосберегающих лампочек. Которые жрут энергию как пылесос каждая. Лестничные клетки в ее доме оказались просто уникальными: чтобы отмыть каждый подъезд, надо ежедневно выливать восемь 200-литровых бочек воды!
Подозрение в души жильцов нашего подъезда вселила история, рассказанная чьей-то бабушкой. Обитатели ее многоэтажки в районе Алтуфьево сначала долго дивились росту тарифов, а потом пошли в разведку. Предъявленная смета расходов явила удивительное: на благо жильцов трудилась армия клерков — председатель, главбух, кассир, кадровик, паспортист, юрисконсульт и еще человек пять очень нужных сотрудников. На каждого дворника приходилось более одного начальника! Во, сервис! — подивились опекаемые таким образом жильцы и углубились в изучение зарплат клерков. «Выяснилось, что каждый получает 50–80 тыс., и при этом ремонт в доме ни шиша не делается», — заключила рассказавшая все это бабушка.
И это еще не все чудеса. Например, аудит тарифов на отопление выявил исчезновение пяти млн руб.: игнорируя тепловые счетчики, бухгалтеры начисляли жильцам коммунальные платежи по средним нормативам для жилых домов, а с Мосводоканалом и энергетиками рассчитывалась исходя из более выгодных управленцам показаний счетчиков. Разница же уходила известно куда. Сейчас жертвы услуг в сфере ЖКХ пытаются избавиться от своего ТСЖ (это оказалось не так просто) и даже обратились в прокуратуру. Управленцы между тем пошли в контратаку: ударили по бунтовщикам повышенными тарифами на ремонт и содержание дома.

Мусоропровод, ведущий в никуда

Ну, это частники балуются, а мы за нашим ДЕЗом как за каменной стеной, утешали себя оптимисты из нашей пятиэтажки. Пессимисты, в том числе и корреспондент «МК», решили брать «управдомов» на абордаж. Пошли даже дальше положенного: при помощи одной из соседок (работницы сферы ЖКХ) удалось заполучить отчет управляющей организации перед вышестоящими чиновниками. Так меньше шансов, что наврут, решили мы. Итак, за год на нас потратили приличную сумму — примерно 530 тыс. рублей (где-то треть составили субсидии города). Оставалось выяснить, сколько из этих денег было израсходовано реально.
В приложении к отчету сразу бросилась в глаза интересная штука. Оказывается, в нашем доме есть мусоропровод, который к тому же потребовал ремонта на сумму 22 тыс. рублей! Закавыка лишь в том, что этого приспособления в нашей пятиэтажке нет и в помине… Как и лифтов. Между тем за потребление электроэнергии содрали столько, как будто жильцы дома непрестанно катаются на них вверх-вниз. И накатали на 64 тыс. рублей.
Тут пришлось вооружиться калькулятором. Посчитав количество лампочек (все по 60 ватт) и прикинув, какие из них горят только вечером и ночью, а какие — круглосуточно, получили общий годовой расход энергии. Вышло менее 9 тыс. киловатт в год. Умножили на стоимость киловатта — оказалось, мы нажгли менее чем на 20 тыс. руб. Получается, переплата — в районе 44 тыс.! Кстати, лампочек накаливания у нас в доме, согласно отчету, нет — установлены энергосберегающие. Прямо как президент предписал. Но таковых мы ни одной не обнаружили.

Графа «текущий ремонт подъездов» нас уже не удивила. Показания жильцов были однозначны: за последние два года никаких ремонтников в доме никто ни разу не видел. А между тем в графе значилось 82 тыс. руб.(примерно по 27 тыс. на подъезд).

Похоже, управляющая компания нашей пятиэтажки работает в параллельном мире, предположил один из соседей.

Ну, кое-что, конечно, пролезает и в реальный мир. Например, уборка лестничных клеток, которая, согласно графе в отчете, нам обошлась в 129 тыс. рублей (опять же округляем). «Сколько ты зарабатываешь?» — спросили мы у уборщицы-таджички. «Тысячи четыре с половиной», — был ответ. Разница, если посчитать за год, 75 тыс. рублей! На деле уборка лестничных клеток обходится еще дороже: уборщица, если судить по отчету, потратила на их мытье воду стоимостью около 19 тыс. руб.
Тут опять пригодился калькулятор: с учетом тарифа на холодную воду и общей площади лестничных клеток мы получили внушающий трепет результат. Оказалось, в день уборщица заливала нас 5 кубометрами воды, что сравнимо с 25 бочками по 200 литров.
Взглянув на скромное ведерко уборщицы, мы попытались представить, каким образом ежедневно она расходует на мытье каждого подъезда по 8 таких бочек. Не получилось.

Итого за все наши несуществующие мусоропроводы, лифты, непроизведенные ремонты и иже с ними управленцы списали «лишних»245 тыс. рублей — немногим меньше половины той суммы, о которой отчитались! А в это время в старом доме постоянно текут трубы — даже установщики счетчиков воды зачастую отказываются с ними связываться!

Стоит ли уточнять, что управляющую организацию решено сменить, и немедленно! Хотя и к частникам, как показывает опыт товарищей по несчастью из Алтуфьева, доверия мало. Похоже, управленцев стоит выбирать так же, как и врачей, — по рекомендации.

Впрочем, доверяй, но проверяй: теперь мы уж точно не забудем в договор с новой управкомпанией включить пункт о том, что оплата работ будет производиться только после подписания акта приемки. Проще говоря, утром — ремонт, вечером — деньги.

Креатив от ДЕЗа

О том, что подобная катавасия если не повсеместна, то типична, говорят всевозможные сводки с фронта ЖКХ. Так, Контрольно-счетная палата Москвы недавно уличила пять столичных ДЕЗов в нарушениях на общую сумму 10 млн. рублей. Грехи нашлись у всех пяти проверенных управляющих организаций, работающих в Северном, Восточном, Западном, Северо-Западном округах, а также в Зеленограде. 10 млн. рублей — это те деньги, которые так и не были потрачены на текущий ремонт домов и содержание мест общего пользования в 2009–2010 годах. Хитрее всех на выдумку оказался ДЕЗ на западе столицы: дирекция заказала некоей фирме охранные услуги. Собрала с жильцов миллион рублей. Аудиторы выяснили: на деньги за услуги ЖКХ управленцы заказали охрану самих себя. Наверное, от разгневанных жильцов.

— Нарушения в ДЕЗах являются системными. Все они — следствие недостаточного контроля со стороны префектур, — такой вывод сделали аудиторы.

Но эти «управдомы» нервно курят в коридоре по сравнению с ГУП, занимающимся эксплуатацией домов в Центральном округе Москвы. Дорогомиловская прокуратура, проведя проверку этого заведения, выяснила следующее: в 2009–2010 годах ГУП необоснованно получило с жителей «опекаемых»домов на 1 млрд рублей больше положенного. По заключению прокуратуры, это удалось сделать за счет «повышающих коэффициентов». Интересно, что прокуратура выступила с таким заявлением впервые.Примеров креатива управленцев, на которых жалуются жильцы во всевозможные инстанции, на самом деле море. Например, на Нахимовском проспекте УК требовала по 3 тысячи в месяц со всех жильцов за пользование грузовым лифтом. Хотя за подобные услуги мы платить не обязаны вовсе. Другие «управдомы» взимали за труд каменщиков с жильцов панельного дома, в котором нет ни одного кирпича.
«Управдомов», как рассказывают юристы, наказывают редко: даже если дело доходит до суда, в свое оправдание они запросто предоставляют подписанные подрядчиком акты выполненных работ. Которые были или вовсе не выполнены, или совсем за другие деньги. — К отчетности управляющей компании подкопаться на самом деле очень сложно, — говорит юрист Андрей Прохоров. — Никто и ничто не мешает ей штамповать сметы, в которые она включает любые работы за нужные деньги.

С миру по нитке

Счета за потребляемые нами ресурсы могут и вовсе взяться с потолка. Вот что рассказала «МК»жительница Химок Ирина: «Наши друзья из Тушина платят за воду 400 руб. в месяц, а мы, почти по соседству, — 2200 руб.! При этом нормы содержания фтора в воде превышены в десять раз, так что у детей возникают проблемы с зубами из-за его переизбытка». Выход из этой ситуации, впрочем, есть — потратиться на счетчик и не думать, сколько лишних литров тебе приписали «управдомы».

Кстати, если будет принята одна из свежих инициатив, каждый квартиросъемщик в стране должен будет оплачивать визит представителя управляющей организации, пришедшего к нему домой для проверки показаний счетчика. Законопроект по этому поводу внесен в Госдуму. Иными словами, хочешь доказать, что ты честный человек, — заплати.

И если бы хитрили только управляющие компании! Так, пенсионеров «нечаянно” лишают льготы на оплату коммунальных услуг. Обойденные льготники обвиняют ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр). А между тем цена вопроса — лишние 5–7 тыс. в год на каждого «лишенца».
Принципа «с миру по нитке», судя по всему, придерживается и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). Ноу-хау организации бросился в глаза столичной ФАС. Дело в том, что москвичи обнаружили в платежках новую статью расходов — «подогрев воды». Эта услуга — сродни «плате за воздух», ведь установленный правительством тариф должен покрывать расходы энергетиков на подогрев. В итоге, по данным столичной ФАС, МОЭК требовала сверх тарифа от 50 до 150 тысяч рублей с каждого дома. Компания отделалась предписанием.

Если управляющую компанию можно хотя бы сменить, то с увеличением тарифов на услуги ЖКХ не сделаешь, увы, ничего. А ведь это весомая статья наших расходов. За последние десять лет услуги ЖКХ в Москве подорожали в десять раз. Цифры в платежках переписываются так стремительно, что за ними устаешь следить. И что толку, что и президент ногой топал, и правительства ограничило рост квартплаты 15% в год. В Общественной палате все равно говорят, что люди жалуются на куда большее увеличение расходов на «коммуналку» — до 40% в некоторых регионах. Итог? Нарушений законодательства Федеральная служба по тарифам не нашла.

Справка «МК». Как управляющие домами должны отчитываться?

В сентябре прошлого года российское правительство выпустило постановление, на основании которого жители любого многоквартирного дома могут потребовать отчет о расходах у своей управляющей компании. В этом году городское правительство утвердило соответствующую процедуру. Теперь любой жилец (даже если он не зарегистрирован в квартире) может письменно обратиться в управляющую компанию дома и получить отчет о ее деятельности. Ответить должны в течение двух дней. Вам должны предоставить следующие сведения:

— о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в доме;

— о порядке и условиях оказания услуг;

— о стоимости работ;

— о ценах и тарифах на коммунальные ресурсы.

^{Источник: Татьяна Замахина, «Московский комсомолец»}